+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли покупателю отказать в обслуживании

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли покупателю отказать в обслуживании

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Что делать, если неверно указал адрес фактического проживания? Коррупциогенные факторы в нормативно правовых актах 1 ставка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Имидж компании во многом зависит от того, как относятся сотрудники к своим клиентам и партнерам. При этом очень важно, насколько четко проработана политика компании по отношению к тем людям, с которыми она контактирует.

Имеет ли право продавец не обслуживать покупателя?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Что делать, если неверно указал адрес фактического проживания? Коррупциогенные факторы в нормативно правовых актах 1 ставка. Зачем нужна эмансипация несовершеннолетних? Есть кафе в ТЦ, туалет один на весь ТЦ, муж и жен. Прошел обследование в больнице для военкомата по астме 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум.

Имею ли я права отказать в обслуживании покупателя в своем собственном магазине? Голосование за лучший ответ. СЫЧ Мыслитель 11 лет назад Покупатель всегда прав, однако хамство при свидетелях - оскорбление чести и достоинства, уголовно наказуемое правонарушение. Ольга Гуру 11 лет назад Ну большинство покупателей ведут себя так Хотя слышала что отказывать в обслуживании не имеем права..

Этим вы нарушите законодательство. Похожий случай по телеку показывали. Ох и досталось тогда администрации!! Избавиться от такого покупателя вам поможет только хитрость.

Задайте новый вопрос-кучу советов получите-народ у нас изобретательный. Розничная купля-продажа Статья Публичная оферта товара 1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой пункт 2 статьи , если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи на прилавках, в витринах и т.

Ромул Профи 11 лет назад Договор купли-продажи является публичным договором, поэтому никому из покупателей вы отказать в обслуживании не можете. Статья Публичный договор 1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.

Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров типовые договоры, положения и т.

Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны. Всякие оговорки типа "администрация вправе без объяснения причин Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Если покупатель оскорбляет вас, вы можете вызвать сотрудников милиции, так как действия покупателя могут содержать состав административного правонарушения: Статья Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества, - влечет наложение административного штрафа в от размере от пятисот до одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Те же действия, сопряженные с неповиновением законному требованию представителя власти либо иного лица, исполняющего обязанности по охране общественного порядка или пресекающего нарушение общественного порядка, - влекут наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до двух тысяч пятисот рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.

Оскорбление 1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, - наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, - наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев.

Заключение договора в обязательном порядке 4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки. Покупатель может Вам не нравиться, но товар Вы ему должны продать.

Вот если он не способен понимать значения своих действий пьяный, допустим , то можете. Антон Сергеевич Ученик 2 года назад Можете. Это ваше право. Законы не все можно и нужно соблюдать. Их бараны придумывают. Ну в нашей стране точно. Константин Вербицкий Ученик 1 год назад Хороший и вполне актуальный вопрос! Мой вам совет, не слушайте никого из выше понаписавших википедийных экспертов. Даже несмотря на кажущуюся тупиковость данной ситуации, никому и ничего вы не обязаны.

Потому что в данном случае это уже будет нарушением ваших личных прав и свобод. Единственное исключение если вы будете притеснять клиента руководствуясь исключительно какими либо субъективными причинами, например только из чувства личной неприязни, либо потому что вам не нравится цвет пальто данной покупательницы и так далее.

Что же касается всего остального То существует немалое ограничение тех самых "гражданских прав", в том что касается посещения публичных мест или нахождения в оных. В том числе курение, распивание спиртных напитков или пребывание в нетрезвом состоянии.

А так же неподобающее поведение, куда входят грубость, хамство или прямое оскорбление как персонала торговой точки или сети, так и остальных покупателей.

В любом из перечисленных случаев вы имеете полное право не только отказать в обслуживании определённому лицу или группе лиц. Но и вызвать наряд ППС который будет обязан составить по вашему обращению протокол об административном правонарушении.

Причём не в отношении персонала или администрации торговой точки, а как раз таки в отношении грубого, буйного либо пьяного клиента которого вы отказываетесь обслужить. Главное условие иметь возможность зафиксировать факт данного правонарушения.

В идеале камеры видеонаблюдения, но вполне подойдёт и диктофон, либо показание свидетелей данного правонарушения. И никакой суд не в силах обязать вас быть бесправными рабами в собственной торговой точке, терпеть чьи то хамство, оскорбления или издевательство. Куда входят грубое скандальное поведение и особенно какие-либо угрозы в вашем отношении, даже угрозы подать в суд или кого-то на вас натравить Сергей Завьялов Профи 9 месяцев назад Ст.

При этом виновный осознает, что действует без разрешения лица или лиц , право которого данное деяние нарушает. Выше обсуждался установленный законный порядок согласно ГК РФ. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.

Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Подробнее на Правовед. Похожие вопросы. Также спрашивают.

Имеет ли право продавец отказать покупателю в продаже выбранного им товара

Чтобы авторизоваться, нажмите на эту ссылку после авторизации вы вернетесь на эту же страницу. Если Вы зарегистрированы, но забыли пароль, Вы можете его запросить. Продажа авто, мото Вместе с Авто. Porsche Cayenne. Audi A6.

Отказ в обслуживании без объяснения причин (ночной клуб, кафе магазин)

На дверях магазинов и кафе нередко можно видеть пиктограммы, запрещающие входить с детской коляской, с мороженым в руках, с собаками, а также въезжать на роликах. Насколько правомерны эти требования, узнали у начальника управления торговли и услуг Мингорисполкома Нины Емельяновой. Следовательно, такие знаки на входе имеют рекомендательный характер и размещаются с целью избежать ущерба, который посетитель может нанести магазину, — пояснила Н. Если должностные лица того или иного субъекта торговли предупреждают потребителя о недопустимости каких-то действий, следует уточнить, на основании какого нормативного документа они это требуют.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных Законом и иными правовыми актами.

Торговые отношения между поставщиком и покупателем представляют весьма обширную и проблемную область. Ежедневно в надзорные органы поступает множество обращений от клиентов, недовольных качеством и объемом оказанных услуг.

Вправе ли продавец отказаться обслуживать потребителя или проверять его сумку, может ли покупатель безнаказанно оскорблять работника торгового предприятия? Наоборот, стоя на страже интересов граждан, этот законодательный акт наделяет потребителей широчайшими правами, в отличие от продавцов.

Отказ в продаже товара

Некачественный товар как отказать в продаже. Имеет ли право отказать продавец в продаже товара. При осуществлении предпринимательской деятельности - не имеет 4 См. В силу с

И действительно, если вы работаете с клиентами, то рано или поздно вы сталкиваетесь с ситуацией, когда клиент предъявляет необоснованные претензии или попросту скандалит на ровном месте. А может быть его претензии вполне обоснованы, но вы все равно не можете выполнить требования клиента и вынуждены придерживаться регламента.

Как правильно отказать клиенту: четыре принципа вежливого, но твердого отказа

Является ли публичной офертой реклама мероприятий, проводимых в ночных клубах, если в такой оферте пишут об ограничениях по входу без объяснения причин? Есть ли законное право отказывать в обслуживании без объяснения причин, в случае заключения с клиентом безвозмездного договора например отказ на входе в клуб , если при этом на те же самые мероприятия действует возможность заключения возмездного договора например аренда столов, действующая в течение проводимого мероприятия? Здравствуйте, Договор оказания развлекательных услуг и услуг общественного питания является публичным договором. Это означает, что по характеру своей деятельности общество обязано предоставить такие услуги каждому, кто к нему обратится, при этом не вправе оказать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора оказания услуг, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами п. На основании п. В связи с этим гражданину, обратившемуся в организацию, оказывающую услуги населению в сфере общественного питания, с предложением заключить с ним публичный договор, может быть отказано по основаниям, предусмотренным внутренними правилами поведения для потребителей, которые разрабатываются и утверждаются в такой организации. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить repz says:

Вежливый отказ

Заказывайте юридические услуги на OLX Украина. Вы можете изменить настройки cookies в своём браузере. Первая консультация по телефону бесплатно. Акция - бесплатная консультация по телефону. Правила безопасности Карта сайта Карта регионов Популярные запросы в Бизнес и услуги Работа в OLX Рекламные предпочтения в Google Play Скачайте в Google Play в AppStore Скачайте в AppStore Бесплатное приложение для твоего телефона OLX.

На дверях магазинов и кафе нередко можно видеть пиктограммы, запрещающие входить с детской коляской, с мороженым в руках.

Информация ГИБДД на момент первой публикации объявления. Сверьте данные отчета с теми, что указал владелец. Если данные отличаются, уточните причины у продавца и будьте внимательны. Перед оформлением договора купли-продажи сверьте VIN и запросите актуальные данные на сайте gibdd.

Использование материалов сайта без ведома администрации запрещено. Создание и продвижение сайта.

Я готов ответить на все его вопросы (о взаимоотношениях с Россией - ред. Также готов говорить о своем разговоре с Трампом. Мне кажется, ставить дополнительные условия по обмену - это неправильно.

Полноценное юридическое обслуживание предоставляется только отдельным категориям граждан. В интернете можно найти огромное количество сайтов, предлагающих бесплатные консультации для всех желающих. В основном сотрудники подобных отделов консультирования концентрируют внимание на решении простейших вопросов. Если речь заходит о запутанном деле, в котором клиенту требуются дополнительные услуги, консультант предложит записаться на личный прием или оплатить дальнейшую работу юриста.

Ответ юриста: Здравствуйте, Юлия. Вадим Купил квартиру в 2017г. По налогам чтобы точно рассчитать нужно знать кадастровую стоимость вашей квартиры. Ответ юриста: Здравствуйте, Марина.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Руслан

    Прошу прощения, что ничем не могу помочь. Надеюсь, Вам здесь помогут другие.

  2. aprupi

    Не знаю, как вы все, а я в восторге. Кто-то скажет, что ничего особенного в посте нет, что таких - сотни, что информация не нова и так далее. А я в ответ скажу - если не интересно, зачем и комментировать? По мне, так пост просто идеальный - я с удовольствием не только почитал, но и пересказал содержимое коллегам по работе.

  3. brasramerte

    Согласен, полезная мысль

  4. Влада

    В root мне логи, получилась новость

  5. Влада

    Я считаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  6. Поликсена

    Сожалею, что, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам помогут найти правильное решение.