+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли наушники сдать по гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли наушники сдать по гарантии

В данной статье подробно рассказывается когда действует гарантия на наушники, и все что об этом надо знать. Покупку некачественного товара в магазине можно отменить согласно закону о защите прав потребителей. Конечно, если купленный продукт стоил дорого, то покупатель не задумывается о том, можно ли произвести замену, а сразу идет в магазин для возврата бракованного товара. С мелкими покупками ситуация другая.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Здравствуйте, у меня появился такой вопрос: мои наушники Sennheiser CX сломались, не работает один канал, собираюсь сдать по гарантии обратно в магазин, но хочу заменить на другие наушники SVEN AP-BMV , но их нет в магазинах, только по заказу. Что мне делать, просто вернуть деньги за наушники, заказать те, и забрать их, или можно как-то по-другому?

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин. Теоретически ст. Необходимым условием при этом является полная сохранность товарного вида упаковки, этикеток и отсутствие следов использования. Желательным также является наличие чека или другого документального подтверждения факта покупки.

Тем не менее его отсутствие не является основанием для отказа покупателю в выполнении требований при соблюдении всех прочих условий. В нем нет прямого упоминания о наушниках, но в п. Чтобы ответить на вопрос о возможности вернуть наушники, надо разобраться к какой категории они принадлежат согласно Всероссийскому классификатору продукции ОК Эта информация обычно указывается в виде кода в сертификате соответствия, который следует попросить у продавца.

Если указанный там код находится в интервале 65 — 65 , значит они относятся к категории бытовой радиоэлектронной аппаратуры, поэтому вернуть или обменять их при условии надлежащего качества нельзя. Соответственно, если при покупке продавец оформляет гарантийный талон и предупреждает о действии гарантийного срока, обменять или вернуть изделие без дефектов нет законных оснований.

Рассчитывать при этом только на добровольный обмен изделия на аналогичное, но, например, другого цвета, при условии высокой лояльности магазина к покупателям. Речь об обмене на другую модель с доплатой или возврате потраченных денег в данном случае не идет. С другой стороны, по положениям ГОСТа наушники являются вспомогательными устройствами, которые используются для расширения возможностей радиоэлектронной аппаратуры п.

Поскольку однозначно в нем не запрещается возвращать качественные наушники, их можно попробовать вернуть. В таком случае необходимо:. При этом продавец сначала предложит обменять товар на другой с более подходящими характеристиками, и только в случае отсутствия возможной замены сможет вернуть за покупку деньги. Наушники зачастую продаются в блистерной упаковке, открыть которую без повреждения практически не представляется возможным, что приводит к потере товарного вида.

Продавцы зачастую просто отказываются ее открывать, что не позволяет покупателю убедиться в работоспособности, качестве звучания и других параметрах до приобретения. Отказ продавца выполнить эти действия при продаже означает нарушение права потребителя получить достоверную информацию о приобретаемой вещи, которая должна помочь сделать правильный выбор. Если же покупателю была предложена такая возможность, но он отказался или все равно решился на покупку, то вернуть наушники без недостатков, но с распакованной упаковкой — достаточно проблематичное дело, которое может завершиться в пользу покупателя только при условии, что продавец решит пойти навстречу.

При обнаружении дефектов в виде нечистого звучания, хрипов или несоответствия других заявленных параметров покупатель имеет право вернуть товар в период действия по нему гарантийного срока. Это могут быть:. На заметку! Если гарантийный срок не указан производителем или продавец не оформил гарантийный талон при покупке, то законодательством предусмотрена продолжительность гарантии на 2 года с даты покупки.

Если в течение указанного периода будут обнаружены любые дефекты, следует обратиться для возврата наушников в магазин с заявлением, самими наушниками, упаковкой и чеком. При этом можно ссылаться на ст. В таком случае ст. Но любое из этих действий возможно только при условии, что появление дефектов не связано с неаккуратным использованием, действиями покупателя или других лиц к примеру, случайно порванный и погрызенный домашними животными провод и пр.

Только производственный брак может быть основанием, чтобы вернуть наушники и требовать соответствующих действий. В таком случае, во избежание лишней волокиты, рекомендуется сохранять все, что продавалось вместе с наушниками до окончания гарантийного срока. Правила возврата товара, купленного в кредит и через интернет-магазин немного отличаются.

Один из этапов возврата наушников в магазин — составление соответствующего заявления с указанием всех обстоятельств. В документе необходимо указать:.

Отказ представителей торговой точки принимать письменную претензию является неправомерным. В таком случае покупатель может обратиться в Общество защиты прав потребителей и написать жалобу на магазин.

Заявление должно быть рассмотрено в течение 3-х рабочих дней, после чего выносится решение. Если дефект настолько очевиден, что в экспертизе нет необходимости, продавец может удовлетворить требования сразу на месте. Если есть основания сомневаться в происхождении дефектов, назначается экспертиза, за счет магазина, на которую отводится до 30 дней. По ее окончании продавец предоставляет отчет, на основании которого может:. Процедуры подачи искового заявления в суд для возврата мелкого товара встречаются достаточно редко.

Если решить спорный вопрос другим путем не представляется возможным подавать иск необходимо при наличии неопровержимых доказательств и твердой уверенности в правоте действий. Если после экспертизы не будет доказана вина магазина или производителя в появлении дефектов, то покупателю придется возместить расходы на проведение экспертизы, в том числе связанные с хранением и транспортировкой товара в соответствии со ст. Возврат товара Как вернуть товар? Бесплатная помощь юристов Как вернуть наушники в магазин.

Содержание статьи 1 Надлежащее качество 1. Вопрос А это ответ. Как вернуть белье в магазин Как вернуть игрушку в магазин Как вернуть продукты в магазин.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой. На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они не соответствуют вашим ожиданиям, затруднится ответить даже опытный юрист. Есть множество подводных камней относительно определения типа товара — с точки зрения законодательства и оформления. Также сотрудники магазинов пытаются запутать покупателя, сразу давая отказ. Имеют ли они на это право и как поступать при необходимости возврата? Предлагаем разобраться в вопросе подробно. Наличие гарантийного срока говорит о невозможности вернуть товар без выявления объективных дефектов и недостатков.

Обмен наушников, как обменять наушники в магазине на новый

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом — читайте далее. Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне.

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:. Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе. В этом случае покупатель может рассчитывать:. Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять наушники на другой:.

В вашем случае они обязаны обменять наушники или вернуть деньги на ваш выбор по ст. Ссылайтесь на п. Напишите заявление о замене или возврате уплаченной за товар суммы. Согласно п.

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Наушники Защита прав потребителей. Здравствуйте, уважаемые хабропользователи. Прошло два дня и я захотел их вернуть. Могу ли я это сделать без объяснения причины, если да, то на каком основании?

Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин.

Возврат наушников в магазин

Или многие из этих штук каждый из нас планирует купить. Необходимость возврата может наступить в двух случаях: Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились? При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

Как вернуть наушники в магазин

Компенсационная выплата не носит характер возмещения ущерба нанесенного вкладчику. Компенсационные выплаты выплачиваются исходя из суммы инвестирования с учетом деноминации рубля. Предельно допустимый размер компенсационных выплат устанавливается Федеральным общественно государственным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров.

Здравствуйте, у меня появился такой вопрос: мои наушники не работает один канал, собираюсь сдать по гарантии обратно в магазин. вернуть деньги за наушники, заказать те, и забрать их, или можно как-то.

Гарантия на наушники

Залежин Аркадий Григорьевич Юрист - Стаж 23 года. В период работы было проведено более 500 успешных переговоров. Имеет обширную судебную практику migracionnyj Сибиряков Максим Александрович Юрист - Стаж 10 лет. Он осуществляет формирование и реализацию защитных позиций по миграционным вопросам Принимая самостоятельную защиту в вашем споре, помните.

Нужна помощь с заменой наушников по гарантии

Изначально можно обратиться за помощью к юристам. Однако существуют некоторые часто задаваемые вопросы. Ниже приведены распространенные ситуации, с которыми сталкиваются люди.

Российский прокурор уволен за фабрикацию 400. Далее, предлагаю Вам ознакомится с вопросами и ответами на них, с которыми ко мне чаще всего обращаются Клиенты: Адвокат, который не проигрывает в суде Лучше платная или бесплатная консультация.

Почему помощь юриста стоит денег.

Подобный формат организации взаимодействия юристов с гражданами, компаниями и индивидуальными предпринимателями помогает быстрее найти нужного в конкретно ситуации юриста для решения тех или иных правовых проблем.

Можно ли попасть на личный прием через сайт. Да, оналйн сервисы специально созданы для ускорения процесса коммуникации юридических и физических лиц с квалифицированными юристами.

Удобная структура таких ресурсов помогает быстро найти нужного специалиста, оперативно связаться с ним и договориться о встрече.

Кредитный юрист Юрист по кредитным долгам: помощь должникам, вопросы погашения кредитов. Юрист по банкротству Консультации и услуги юриста по банкротству физических и юридических лиц.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. saycula

    Вы абсолютно правы.

  2. Иларион

    Это у вас стандартный шаблон для WP или заказывали где-то? Если нестандартный, не подскажете где нарисовать могут что-нить симпатичное?

  3. Август

    Я уверен, что это — ложный путь.

  4. lacomcaret

    Я знаю, Вам здесь помогут найти верное решение.

  5. Наталья

    Извините, ничем не могу помочь. Но уверен, что Вы найдёте правильное решение.

  6. Милена

    Авторитетный ответ, заманчиво...