+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломался телефон по гарантии второй раз

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Log in No account? Сломался телефон на гарантии - что делать или как вернуть деньги! Понимаете в чём проблема - не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон или что нибудь другое , а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт! Это вроде презумпции невиновности, нельзя обвинить покупателя, что он сломал свою покупку пока продавец этого не докажет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день. Купила в магазине iphon, гарантия 1 год.

Комментарии

Два месяца, с десяток походов в магазин — но все-таки нам удалось отстоять право потребителя на возврат денег при покупке некачественного товара! Попытки перезагрузки результатов не давали. Но продавец, продавший нам этот мобильник, заверяя, что модель хорошая, сказал: телефон на гарантии, и теперь, мол, нужно обращаться в сервисный центр. Жена расстроилась, а я возмутился. Мы же для начала решили помочь ему, а уж потом писать статью. Продавец магазина повел себя некорректно, так как отказался принимать требование потребителя, перенаправив сумчанку в сервисный центр.

Согласно ч. Мы посоветовали Владимиру снова обратиться в магазин, но на этот раз с письменным требованием. Согласно ст. Существенным ст. Кроме того, у недостатка должен быть еще как минимум один из следующих признаков: недостаток вообще не может быть устранен; его устранение требует больше 14 календарных дней; недостаток делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором. По нашему мнению, в телефоне, который купил Владимир, недостаток именно существенный: ведь мобильный должен работать на две сим-карты, а работал на одну.

Мы уверены, что возник недостаток по вине производителя, но вот только не знаем, возникнет ли он снова после устранения. Для этого нужно сначала попытаться его устранить. Кроме того, продавцы вряд ли прислушаются к нашему мнению. Им нужны более веские доказательства существенности недостатка — документальные.

В заявлении просили на основании чч. Кроме того, в письменном требовании на основании ч. Причем указали, что просим это сделать в день обращения. Дело в том, что за каждый день задержки выдачи мобильного телефона из обменного фонда, равно как и за ремонт дольше 14 дней, продавец обязан заплатить вам неустойку — один процент стоимости товара за день.

В нашем случае это было бы 5, 55 грн. Казалось, ерунда, но порой особенно ремонт задерживают и до месяца. У нас же все обошлось без задержек.

В этот раз все было по-другому, — вспоминает Владимир. Заключения о том, существенный недостаток был в телефоне или несущественный, мне не дали.

Но я особо и не требовал, обрадовавшись, что телефон наконец-то отремонтировали. Однако вечером, когда я вернул телефон жене, снова обнаружились те же неисправности. Копию своего письменного требования Владимир направил в отдел защиты прав потребителей Сумского горсовета, чтобы его специалисты взяли вопрос на контроль. Администрация магазина письменно сообщила в отдел защиты прав потребителей о том, что сервис-менеджер магазина обязуется принять мобильный для дальнейшего ремонта. Так как после проведения гарантийного ремонта, дефект появился снова, отдел защиты прав потребителей обязал директора магазина вернуть покупателю уплаченные средства за товар.

Директор магазина стал проверять — телефон не работал. Поэтому предложил и третий раз отправить на ремонт в тот же центр, чтобы либо отремонтировали, либо списали телефон. На этот раз телефон списали. Деньги мне вернули 27 ноября. Претензий к магазину я, по большому счету, не имею: ведь это не вина продавцов, что телефон неисправен. Но в то же время для себя я сделал выводы: не зная некоторых юридических нюансов, добиться реализации своих прав как потребителя сумчанину довольно сложно.

Отдел защиты прав потребителей Сумского городского совета: ул. Горького, Юлия Анисимова, главный специалист отдела защиты прав потребителей Сумского горсовета:. Доказать, что недостаток существенный, можно с помощью экспертизы. Экспертиза проводится за счет продавца. Но если будет выявлено, что недостатки в товаре возникли не по вине производителя продавца , а после его передачи потребителю, в результате нарушения правил использования, хранения или транспортирования товара или в результате действий каких-то третьих лиц, стоимость экспертизы придется оплачивать потребителю.

Оспорить результаты экспертизы можно только в судебном порядке. Сегодня, 30 августа, на специальные конструкции в начале улицы Соборной начали вешать разноцветные зонтики. Вы можете отметить интересные вам фрагменты текста, которые будут доступны по уникальной ссылке в адресной строке браузера. Создать новую учетную запись Запросить новый пароль. Права покупателя: если сломался мобильник Как добиться от магазина возврата денег за неисправный мобильный проверено на собственном опыте.

Вот так подарочек! Иду, куда хочу Продавец магазина повел себя некорректно, так как отказался принимать требование потребителя, перенаправив сумчанку в сервисный центр. Вернуть нельзя ремонтировать Согласно ст. Во временное пользование Кроме того, в письменном требовании на основании ч. С третьего раза — Дней через десять аппарат вернулся из ремонта.

Алена Иванцова. Комментарий Юлия Анисимова, главный специалист отдела защиты прав потребителей Сумского горсовета: — Если во время гарантийного срока в товаре выявлен недостаток и у потребителя есть основания полагать, что он существенный, необязательно пытаться отремонтировать телефон.

Гость А вот такая ситуация насчет мобильного вам как?? Пушистики снова в Сумах! Модные женские сумки В Глухове похоронили летнего ветерана Второй мировой войны Безгаз второй раз Доставьте радость своим родителям - подпишите их на недорогую, но информативную газету "ДС-экспресс", они будут очень довольны! В Путивле обвалившаяся стена повредила газовую трубу: без газа домов обновлено Сумские аматоры синхронно выиграли Сегодня В Шостке патрульные гонялись за наркоманом Сегодня На Сумщине мор рыбы: россияне сбросили в Сейм стоки Сегодня Сумской водоканал открестился от вони в городе Сегодня Сумчанин взял бронзу на чемпионате мира по сумо Сегодня В Сумах патрульное авто сбило велосипедиста Вчера Сумские бодибилдеры отличились на нескольких турнирах Вчера Сумские боксеры с медалями чемпионата Украины Вчера Сумской футзалист забил в Лиге чемпионов Вчера Погода Валюта Оракул Погода.

Погода в Сумах. Над Соборной вешают сотни зонтиков Сегодня, 30 августа, на специальные конструкции в начале улицы Соборной начали вешать разноцветные зонтики.

Чемпионат Украины по хоккею на траве 4-й тур чемпионата Украины по хоккею на траве среди женских команд.

В Сумах прошел чемпионат Украины по художественной гимнастике ноября в Сумах прошел командный чемпионат Украины по художественной гимнастике. ФОП Сиренко Р. Курсы массажа Харченко. Региональный сервисный центр. Мищенко С. Поиск на сайте:.

Телефон на гарантии сломался второй раз, как вернуть деньги

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т. Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

Телефон на гарантии сломался третий раз могу я вернуть деньги

Здравствуйте, я сдала телефон на ремонт по гарантии, его вроде бы починили. В этот же день когда вернули телефон он опять так же ломается. Что мне делать?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался? Куда обратиться в году и с чем? Все это будет освящено в рамках данного материала. Относительно технически сложных приспособлений потребитель может отказаться от исполнения условий договора купли-продажи и запросить возврат потраченных денежных средств, а также требовать замены на товар с теми же потребительскими свойствами.

Мобильный телефон нельзя вернуть, если он исправен, и не понравился или не подошел по какой-либо причине. В каких ситуациях возможен возврат В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье.

Если телефон сломался и отдать по гарантии сколько будут делать

Да, Вы можете вернуть Ваши деньги за некачественный телефон. Пишите претензию продавцу на возврат денег и направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручайте представителю магазина под роспись на втором экземпляре получите подпись о том, что претензию приняли. Согласно преабмуле Закона "О защите прав потребителей " существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения , или другие подобные недостатки.

Но экспертиза в это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана. Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно.

Телефон на гарантии сломался второй раз что делать

Два месяца, с десяток походов в магазин — но все-таки нам удалось отстоять право потребителя на возврат денег при покупке некачественного товара! Попытки перезагрузки результатов не давали. Но продавец, продавший нам этот мобильник, заверяя, что модель хорошая, сказал: телефон на гарантии, и теперь, мол, нужно обращаться в сервисный центр. Жена расстроилась, а я возмутился. Мы же для начала решили помочь ему, а уж потом писать статью. Продавец магазина повел себя некорректно, так как отказался принимать требование потребителя, перенаправив сумчанку в сервисный центр. Согласно ч. Мы посоветовали Владимиру снова обратиться в магазин, но на этот раз с письменным требованием.

Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2019 году?

С момента рождения до достижения ребенком восемнадцати лет он считается несовершеннолетним. Ребенок до достижения им четырнадцати лет считается малолетним. Несовершеннолетний в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет считается подростком. Об особенностях некоторых прав, возникающих у несовершеннолетних в зависимости от достижения ими определенного возраста, мы хотим тебе рассказать.

После получения судебного приказа и неисполнения его должником было инициировано исполнительное производство, но спустя неделю должник подал заявление на банкротство. Как мне быть и есть ли шанс получить свои деньги. И я, и должник находимся в Гродно.

Здравствуйте! Телефон ломается уже второй раз будучи на гарантии. После первого ремонта прошло всего два месяца и телефон.

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Переводят на равную должность. Могу ли я отказаться, так как нет возможности проживания моим детям??.

Как вернуть деньги за телефон по гарантии который сломался второй раз

Консультация юриста бесплатно онлайн в Беларуси и Минске Бесплатный юрист круглосуточно, без регистрации или по телефону. В настоящее время, Юридическая консультация онлайн - бесплатная помощь Работа юристом в Минске - : Бесплатно и круглосуточно Юрист.

Каким образом бухгалтер насчитала именно эту сумму денег. Как лучше себя защитить и отстоять свою правоту. И что делать в данной ситуации.

Могу ли я вернуть телефон и получить обратно свои деньги? (второй раз сломался)

Я сейчас нахожусь в отпуске. Могу ли я заранее написать заявление на увольнения и уволится не выходя на работу.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Он является административным центром Волгоградской области. В нем проживает более 1 млн. К сожалению, от неприятностей на дороге никто не застрахован.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tcalunkege

    Я думаю, что Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. Галя

    Всех порву кто против нас!

  3. lockmortceepud

    Да, действительно. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  4. Прохор

    Возьму на свойстрах и риск)))

  5. Станислав

    Браво, отличная мысль

  6. inmetco

    ет точно)!